"Ҳаёти муноқишаи беохир аст. Одамон наметавонанд аз онҳо канорагирӣ кунанд, аммо онҳо метавонанд ҳалли худро ҳал кунанд "- чунин психологи амрикоӣ Б. Волл ҳисоб кард.
Мубоҳисаҳо дар кор хеле маъмуланд. Эҳтимол, ҳар яки онҳо бо сабаби набудани фаҳмиши ҳамкорон, фарқиятҳо ва ихтилофҳо дар коллективи меҳнатӣ шиносанд. Ҳар яки мо бояд чунин вазъро як бор дар як муддати кӯтоҳ рӯ ба рӯ мешудем. Вале на ҳама медонанд, ки чӣ гуна ҳалли мушкилот дар кор, чӣ гуна рафтор кардан ва чӣ гуна ба таври кофӣ аз ҳолати ҷорӣ берун баромадани онҳо.
Пас, аз он оғоз бояд фаҳманд, то чӣ дараҷа ихтилофи байни коллективҳо. Бале, сабабҳои низоъ дар корҳо вуҷуд дорад:
- Мушкилот байни раҳбари ва тобеияти ӯ. Ин мисоли маъмултарин дар бораи муноқиша дар кор аст. Аввалан, касби касбомӯзӣ ва салоҳияти кормандро, якумин музди меҳнат, норасоии пешрафт ва рушди касбӣ мувофиқ нестанд;
- супориши бесамари масъулиятҳо;
- мухолифати манфиатҳо ва нуқтаҳои назар. Ин вазъ баъзан муҳаррики пешравӣ ва инкишоф додани рушд медиҳад;
- ношинос. Ҷангҳо бар зидди табъизии шахс махсусан хатарнок ва харобкунанда мебошанд. Онҳо ба кори пурраи вақт дахолат мекунанд.
Ҳар гуна муноқиша ҳаётро мушкил мегардонад, бинобар ин, бояд ҳал карда шавад. Ҳалли мушкилот дар корҳо на танҳо вазифаи менеҷери кадрӣ, балки худи худи идоракунанда. Вазифаи бевосита он фароҳам овардани шароити мусоид мебошад, ки дар он проблемаҳо бо суръати баланд зиёд намешаванд. Рост аст, ки на ҳама сарварӣ намедонад, ки чӣ гуна мубориза бар зидди корро ҳал кунад.
Дар ин ҷо баъзе маслиҳатҳо дар бораи чӣ гуна пешгирӣ кардани низоъ дар кор:
- Вақте ки шумо ба кор машғулед, ӯҳдадориҳои худро комилан хуб мешавед. Шумо метавонед тавсифи кори чоп кунед.
- Ҳеҷ як сабаб надоред. Барои ба таври самаранок кор кардан, дер набошед, тарсед.
- Агар нуқтаҳои назари мувофиқат накунанд, ба ҳамсӯҳбат гӯш кунед ва фикри худро оромона баён кунед.
- Оё сӯҳбат накунед!
- Агар шумо ҳасад ё худ ҳасад баред, худро ором нигоҳ доред ва эҳтиёт кунед, ки асабонатонро нигоҳ доред. Муносибат бо ғамхории ҳамкорон.
Чӣ бояд кард, агар ман дар коре кор кунам?
Барои пешгирӣ кардани муноқишаҳо ҳамеша беҳтар аст. Бо вуҷуди ин, агар ҳодиса рӯй дод, шумо бояд рафтори дурустро иҷро кунед. Дар ин ҷо баъзе роҳнамоҳои оддӣ барои ҳалли низоъ дар кор:
- ҳеҷ гоҳ ба шахсияти шахсӣ рафта, ҳамроҳи ҳамкорон иштирок накунед;
- Нафақа нашавед, зӯроварӣ накунед. Эҳтиром гузоштан;
- "Cool down" ва оғози музокирот;
- Кор бо дастаи мунтазам муоширатро талаб мекунад. Ҳангоми дар бораи кор дар бораи он сухан рондан не;
- Агар муноқиша ҷиддӣ гирад, ба сардор хабар диҳед. Муҳокимаи дохилӣ метавонад сабаби асосиро халалдор кунад.
Агар шумо хоҳед, шумо ҳамеша метавонед қарордод ва ноил шудан ба ҳамдигарфаҳмӣ дошта бошед: бартараф кардани сабабҳои баҳсҳо ва баҳсу муноқишаҳо, барои ҳалли низоъҳо муфид аст. Ва фаромӯш накунед, ки ҳатто як ҷаҳони оҳангаре, ки аз баҳсу мунозира беҳтар аст.