Сифати асосии роҳбар ин қобилияти ёфтани забони умумӣ бо одамон мебошад. Бо сифати ин сифат, бунёди касб фаро гирифта мешавад, ҳамаи малакаҳои дигар беҳтар карда мешаванд ва онҳоро тақвият медиҳанд. Ва бисёриҳо фикр мекунанд, ки чӣ гуна бояд роҳбари муваффақ гардад, то тавонад одамонро барои худ роҳбарӣ кунад ва қудратро соҳиб гардад.
Шумо метавонед вақтҳои коргарон, ҳузури онҳо дар ҷои кор, шумо метавонед шумораи муайяни ҳаракати як соатро харид кунед. Аммо ташаббус, эҳтиром, эътироф, ҳокимият ва садоқат ба даст намеояд. Ин бояд аз рӯи рафтори шумо ва тарзи роҳбарии шумо ба даст оварда шавад.
Аз ибтидо, шумо бояд ба саволи «Чаро ман мехоҳам, ки роҳбар гардад». Шумо бояд бифаҳмед, ки ин на танҳо қудративу салоҳият аст, балки он кори хеле душвор аст, ин омодагии омода кардани принсипҳои шумо, вақт ва ҳама чизҳое, ки шумо метавонед, барои халқи худ қурбонӣ кунед. Ва агар шумо тайёред, ки ин корро анҷом диҳед, мо ба шумо якчанд қоидаҳои асосӣ пешниҳод менамоем.
Чӣ тавр роҳбари самаранок гардад?
- Ҳамеша кӯшиш кунед, ки номи номаро ба ёд оред. Агар ин душвор бошад, як роҳи берунро пайдо кунед, ки ин як шӯхӣ буд. Пеш аз он, бим диҳед, ки шумо метавонед номро ва баъдан якчанд маротиба бо як табассум ва бахшиш пурсед, бо шахс шинос шавед.
- Ба ҳеҷ ваҷҳ ислоҳотро чӣ гуна ва чӣ тавр бояд анҷом диҳед. Шумо медонед, ки ин беҳтар аз онҳост, ҳеҷ кас шубҳа надорад. Корҳои тобеъро бо тартиби муассир, бо фаҳмиши вазъияти худ ислоҳ кунед.
- Ба тобеони худ бовар кунед. Ба имконият барои фаҳмидан ва ба кори худ ҷалб кардан. Танҳо ба шумо лозим аст, ки хусусиятҳои умумии вазъиятро бидонед ва агар мушкилот пайдо шавад, кӯмак ва дастгирии онҳо таъмин карда шавад.
- Шикоятҳо ба таври кофӣ баррасӣ мекунанд. Одамонро гӯш кунед. Шахс ҳеҷ гоҳ бо сад фоиз фоида намерасонад. Аммо бо диққати шумо нишон медиҳед, ки шумо фикр мекунед ва ҳис мекунед, ки шумо ғамхорӣ намекунед.
- Ташаббусро ташвиқ кунед. Агар ягон пешниҳод пешниҳод карда шавад, ҳама чиз имконпазир аст, то ки шахс фикри худро дарк кунад. Ин барои ӯ ҳавворӣ хидмат хоҳад кард ва ҳатто барои шумо бештар ба шумо кӯмак хоҳад кард.
- Аз мушкилиҳо даст накашед. Агар онҳо пайдо шаванд, ҳамеша кӯшиш кунед, ки онҳоро ҳал кунанд. Ва боварӣ ҳосил кунед, ки тобеъони худро фаҳманд, ки шумо дар бораи он медонед ва роҳҳои ҳалли мушкилотро ҷустуҷӯ мекунед.
- Ҳамеша ваъдаҳои худро нигоҳ доред. Агар чизе гуфта шавад, калимаи худро нигоҳ доред. Новобаста аз он, ки он пешбарӣ, ҷазо ё ягон чизи дигарро вобаста мекунад.
- Ҳангоми кор кардан, фикри тобеъонро баррасӣ кунед. Ҳамин тариқ, онҳо эҳсос мекунанд, ки ин на фақат вазифаи роҳбар ё корхона аст, балки шахсан ба ҳар яки онҳо дахл дорад. Илова бар ин, шумо аксар вақт фикру ақидаҳои шавқоварро мешунавед, ки ба рушди ширкат мусоидат хоҳад кард.
- Ҳамеша рост мегӯяд. Хусусан агар он ба ягон душворӣ алоқамандӣ дошта бошад. Одамон ҳуқуқи донистани ҳолати воқеии чизҳо доранд. Беҳтар он аст, ки онҳо дар бораи он чизе, ки дар асл аз даҳонии якум медонанд, дарк мекунанд, ки баъдтар нусхаи нодурустро мешунаванд ва ба нодуруст омадаанд
хулоса. - Новобаста аз он ки шумо раҳбари шумо ҳастед, шумо ҳақ надоред, ки қудрати худро ба даст оред ва одамонро барои мақсадҳои худ истифода баред. Баръакс, роҳбар ба хизматчиёни худ даъват карда мешавад ва ин нишон медиҳад, ки асосҳои кор дар ҳайати даста дар мисоли шахс нишон дода шудааст.
- Ҳамеша тобеъони худро дастгирӣ кунед. Ҳатто агар онҳо хато кунанд, на танҳо нишон диҳанд, балки ҳамчунин меҳнати корманд.
- Бигзор одамон медонанд, ки коре, ки онҳо мекунанд, муҳим аст. Онҳо минбаъд низ бо ҷидду ҷаҳди бештар ва масъулият барои иҷрои он хоҳанд рафт.
Инҳо қоидаҳои асосии роҳбарии хубе мебошанд. Ва бо иҷрои онҳо, шумо ба натиҷаҳои хуб муваффақ хоҳед кард. Новобаста аз он, ки шумо ҷинсӣ ҳастед, чизи асосӣ дар бораи одамоне, ки шумо эҳсос мекунед. Ва ин барои онҳое, ки намедонанд, ки чӣ тавр ба сарварии зан табдил ёфтани ин ҷавоб хоҳад буд.