Ботил ва раҳмдилӣ консепсияҳои наздиканд, аммо ҳанӯз ҳам гуногунанд. Empathy қобилияти ба таври дигар омӯхтани эҳсосоти эҳсосӣ ва эҳсосоти ӯ мебошад, ва раҳмдил будан қобилияти ҳис кардани ягон каси дигарро дорад. Ин аз оилаест, ки шахс ба меъёрҳои муҷозот тоб меорад, ки баъдтар ба бегонагон муроҷиат мекунад. Мулоҳиза чист? Ҳатто барои дидани шахси дӯстдошта дар шахси аҷиб ва эҳсосоти худ нақл кунед.
Масъалаи эҳсосот
Пеш аз он ки шумо дилсӯзӣ кунед, муҳим аст, ки на танҳо шунидани гӯш кунед, балки як шахсро мешунавед. Барои ин, вохӯрии шахсӣ беҳтар аст, аммо сӯҳбати телефонӣ ё алоқа нест. Танҳо дар ин маврид имконпазир аст, ки баёнияи амиқи эҳсосӣ, меҳрубонӣ - баъзан муҳим аст, ки баъзан ба наздикӣ, шахсӣ ё гӯш кардан муҳим аст.
Барои ба таври пурра ва самимӣ муаррифӣ кардани он муҳим аст, ки гӯш кардан - ин ҳама ба ҳама дода нашавад. Аввал, кӯшиш кунед, ки ин унсурҳои муҳимро иҷро кунед:
- Ҳеҷ ғамгин нашавед ва ба чашми шахсе, ки ӯро нигаред, гӯш кунед.
- Кӯшиш кунед, ки чӣ гуна мубоҳисаатон ҳис кунад.
- Силсила, бе шарҳ, гӯш кардан ва кӯшиш кардани монеа ба ҳамсӯҳбатро гӯш кунед.
- Аз рӯи рӯйхати шахсон пайравӣ кунед - оё ӯ пӯшидааст ё ӯ мекӯшад, ки кушодан кунад?
- Баъзе одамон ба таври дигар мефаҳманд, ки агар онҳо худро дар ҷои худ намояндагӣ кунанд.
- То он даме, ки онҳо пурсанд.
- Дар бораи фаъолияти худ гап назанед - шахсе дорад, ки мушкилот дорад ва муҳим он аст, ки ӯ сухан бигӯяд.
Танҳо пас аз шунидани сухан ба шахсе, шумо метавонед фаҳмед, ки кадом лаҳзае, ки ба ӯ барои дилхоҳ мӯҳтавои ӯ зарур аст.
Чӣ гуна ҳисси ҳамдардӣ зоҳир кардан мумкин аст?
Дар хотир доред, ки дар сурати мавҷуд набудани эҳсос, он имконнопазир аст, ки ба таври кофӣ изҳор намоям. Агар шумо намефаҳмед, ки чӣ гуна шахс эҳсос мекунад, ки бо мушкилиҳои шахсӣ, бо вуҷуди тамоми кӯшишҳои шумо барои эҷоди орзуҳои гуногун, ба таври ҷиддӣ бо ҳалли мушкилоти худ машғул шавед, шумо ҳисси воҳимаеро «ягон ҳиссиёт» надоред.
Агар шумо дар ҳақиқат ба худатон диққат диҳед, худро дар ҷои ҳамсари худ ҷойгир кунед, тасаввур кунед, ки шумо ба вазъияти худ нигоҳ доред. Дар бораи он фикр кунед, ки дар ин лаҳза шунидаед, чӣ гуна кӯмаке, ки шумо аз дигарон интизор мешавед. Ин хоҳиши самимии хушбахтии он аст, ки дӯсти шумо ба шумо имкон медиҳад, ки суханони дурустро дар чунин ҳолат пайдо кунед.
Барои кӯмак ба шахсе, ки нияти худро баён кардан ва иброз дошт, изҳороти оддиро истифода баред:
- чӣ рӯй дод?
- шумо метавонед ба ман бигӯед?
- Оё ман метавонам кӯмак кунам?
- Оё шумо хуб медонед?
Ин калимаҳои оддӣ ба мусоҳиба ҷавоб медиҳанд, ки шумо омода ҳастед, ки гӯш кунед ва дар ҳақиқат ба мушкилоти худ таваҷҷӯҳ кунед.
Ҳангоми ғаму андӯҳ чӣ гуна эҳсосотро нишон диҳед?
Ҳолатҳое вуҷуд доранд, ки қариб ҳама одамон гум мешаванд ва намедонанд, ки чӣ гуна рафтор кардан. Масалан, агар яке аз дӯстони наздикатон дӯсти наздик ё хешовандӣ дошта бошад, он ҳамеша намефаҳмед, ки чӣ гуна рафтор кардан - ё шахсро тарк кунед ё наздик шавед; ё гап занед, ё гӯш кунед; Ҳамаи ин боиси он гардид, ки бисёре аз одамон, сарфи назар аз дохилиҳо
- Хомӯш набошед. Ба ин шахс муроҷиат кунед ё бо калимаҳо дастгирӣ намоед.
- Оё кӯшиш накунед, ки профилактикӣ ("ӯ муддати тӯлонӣ аз беморӣ азоб мекашад") бошад, гуфт, ки ин як шахси зебо буд.
- Муваффақ бошед, ки бо касе дар бораи он чизе, ки худаш гап мезанад, сӯҳбат кунед.
На ҳама эҳсосоти худро нишон медиҳанд, вале одамоне, ки инро фаҳмиданд, беҳтарин дӯстони наздик ҳастанд.