Усулҳои самараноки таъсир ва кӯмак дар соҳаҳои мухталифи ҷомеа заруранд: дар сатҳи давлат, ширкатҳо ва як шахс. Мусоидат ба воситаи воситае, ки ба ҳадафҳо ва вазифаҳои гуногун кӯмак мекунад, аз бӯҳрон берун шудан ва ба шахс ё гурӯҳи одамон ба ислоҳоти сифатан нав фиристед.
Мусоидат кардан - ин чӣ аст?
Фадмиши мусоидат ба соҳаҳои таъсири динамикаи гурӯҳ ва шахсиятро фаро мегирад. Мусоидат ба технологияи ғайримасъулиятӣ ва кӯмаке мебошад, ки дар асбобҳои самарабахши психологӣ, стратегияҳо ва техникаҳое, ки ба шахс ё коллектив кӯмак мерасонанд, барои ҳалли беҳтарин барои ноил шудан ба натиҷаҳои ҳадафҳои гузошташуда ёрӣ мерасонанд.
Мусоидаткунанда кӣ аст?
Шахсании ҳамоҳангсоз дар худ воситаи пурқувваткунандаи таъсир аст. Мусоҳиб муаллим аст, ки махсус дар технологияҳои муассири коммуникатсионӣ омӯзонида шуда, раванди мусоидат намудан ба пешрафта мебошад. Ассотсиатсияи Байналмилалҳои Фавқулодда дар соли 1989 таъсис ёфта, аз 1,300 нафар аз 63 кишвар иборат аст - ҳама инҳо мутахассисон дар сатҳи баланд, барои гуфтушунид ва ҳамкорӣ дар соҳаҳои мухталиф мебошанд. Тони Манн мутахассиси пешбар барои осонсозӣ аст, шахсияти устодро бо малакаҳои зерин таъйин мекунад:
- ӯ метавонад мустақиман дар самти дуруст роҳбарӣ кунад ва таҳия намояд;
- ҳалли бомуваффақиятро аз назар дур, дар назари аввал, бомуваффақият, вале бо "питалҳои пинҳонӣ" ҳалли мушкилотро фарқ мекунад;
- хатари хатарнокро талаб мекунад, аз тарсидан ба минтақаи ошёна барои эҷоди технологияи нав ва мутобиқ кардани он ба ҳолати ҳозиразамон;
- медонад, ки чӣ тавр идора кардани намудҳои гуногуни гурӯҳҳо;
- дар ҳама гуна шаклҳои сӯҳбат ва вохӯриҳо таклифҳо меандешанд;
- якҷоя кардани воситаҳо ва техникаҳои гуногун барои ҳалли мушкилот;
- ба зудӣ ба мушкилоте, ки дар байни иштироккунандагон рух медиҳанд ва раванди бартараф кардани онҳо ба амал меоянд;
- дорои муқовимати басанда аст ;
- ҳамеша ба одамон ва тағйироти шахсии он вогузор аст.
Чӣ тавр осонтар аз миёнаравӣ фарқ мекунад?
Дар раванди осонсозӣ ва мониторинг якчанд ақалиятҳои гуногун мавҷуданд. Баъзе коршиносон мегӯянд, ки осонсозӣ ва мониторинг - моҳияти ҳамон раванд аст, шарҳ медиҳад, ки миёнаравӣ калимаи олмонии Олмон аст, ки вазифаҳои худро осон мегардонад. Коршиносони дигар кӯмаки ҳамаҷониба ин равандҳоро ба мисли монанд, ба ҳамдигар тақвият медиҳанд, вале бо фарқиятҳо:
- Модератсия (нигоҳ доштан, нигоҳ доштан) технологияи нисбатан мустаҳкам аст: тарҳрезӣ дар шакли возеҳи сӯҳбат, бидуни имконият додан ба мавзӯи дигар.
- Мусоидат ба технологияи муосир, ки миёнаравӣ ҳамчун яке аз воситаҳо истифода мешавад. Дар раванди асбобҳои гуногуни ёрирасон барои дидан (дидан) истифода мебаранд: дизайнерҳои Lego, коллажҳо, нақшаҳо. Иштирокчиён барои интихоби мавзӯъҳо ройгон ҳастанд ва метавонанд ба мавзӯъҳои гуногун дар дигар гурӯҳҳо ҳаракат ва ҳамкорӣ кунанд.
- Модератор ҳамчун шакли технология дар формати вохӯрӣ истифода мешавад: "мубоҳисаи мушкилот", вохӯрӣ бо сарвари.
- Мусоидат намудан барои ҳалли ҳолатҳои муноқиша, қабули ҳалли нави ҳамаҷонибаи комплексии комплекс, ҳангоми тавсеаи технологияҳои нав мувофиқ аст.
Мусоидат намудан ва пешгирии зӯроварӣ
Ду рӯйхати иҷтимоии муқобил, осонсозӣ ва монеа дар як гурӯҳ одамоне ҳастанд, ки дар ҳамон вазъият ва шароитҳои шабеҳ пайдо мешаванд. Инкишоф додани бадшавии фаъолияти шахсоне, ки таҳти назорати одамони беруна қарор доранд, дар муқоиса бо осонӣ, вақте ки ҳузури нозирон боиси афзоиши фаъолият дар байни аъзоёни гурӯҳе, ки дар як соҳа фаъолият мекунанд, ба назар мерасанд. Чаро ин ё он таъсири он, Д. Myers (психологи амрикоӣ) сабабҳои зеринро ошкор намуд:
- Рӯйдодҳо - бадӣ таъсири манфӣ мерасонад, хубтар мусоидат мекунад.
- Тарс аз арзёбӣ - ҳузури шахсони бегона, ё онҳое, ки фикри бегуноҳ набошанд, метавонад боиси шаъну шарафи баъзе иштирокчиён гардад, балки инчунин пешгирӣ кардани маҳсулнокӣ дар дигарон.
- Намояндагони дигар ҷинсҳо дар аудиторияҳо - занон ва мардон метавонанд дар хатогиҳо дар вазифаҳои мураккаб, агар мушоҳидакорони ҷинси муқобил дар шунавандагон бошанд, оғоз кунанд. Дар падидаи осонсозӣ, равандҳои фаъолият баръакс беҳтар карда мешаванд.
Мусоидат намудан ва ҳаловати иҷтимоӣ
Таъсири мусоидат ба фаъолияти афзоиши коллективӣ, агар қисми саҳми ҳар як иштирокчӣ дар асосҳои умумӣ эътироф ва арзёбӣ гардад. Лаззати иҷтимоӣ як фоҷиаест, ки аз тарафи профессори фаронсавӣ дар соҳаи агротехника М. M. Ringelman таҳия шудааст. Олимон як қатор таҷрибаҳоро дар бораи ҷангҳо ва вазнҳои вазнин бардоштанд - ба хулосае омаданд: ки гурӯҳҳои одамон бештар аз ҳар як аъзои гурӯҳ фаъолона кӯшиш мекунанд. Мушкилии истироҳат ва коҳиши масъулият ва ҳавасмандгардонӣ - таъсири тазриқи.
Намудҳои осон
Мусоидат ба сифати усулҳои ёрирасон дар бисёр соҳаҳои фаъолияти инсон ба талабот ҷавобгӯ мебошад:
- Мусоидат ба иҷтимоӣ назорат ва омӯзиши фаъолияти одамон дар ҳузури нозирони беруна мебошад.
- Мусоидат ба психологияи техникӣ мебошад, ки аз чунин соҳаҳо, ки K. Rogers-ро психотерапия ва психологияи мусбӣ мепардозанд. Мусоидат дар психология раванди тағйирёбанда аст, ки дар он муносибати байни одам ва ҷаҳон аҳамияти аввалиндараҷа дорад. Таҷрибаҳои осонсозӣ дар кори психолог барои муайян кардани кай оғоз намудани раванди тағйири инфиродӣ, мусоидат намудан ба рушд ва тағйир додани нуқтаи назари муштариён ба ҷаҳон барои муфид кӯмак мекунад.
- Ecofascionation интерфазитатсия ва муоширати шахси муҳити зист мебошад.
- Мусоидат ба бозомӯзӣ - дастгирии дастаҳо ё варзишгарони инфиродӣ барои беҳбудии онҳо.
- Мусоидат ба педагогӣ - ошкор кардани қобилияти кӯдак.
Қоидаҳои мусоидат намудан
Мусоидат дар кори коллективӣ ва шахсӣ истифодаи принсипҳое, ки ба ҳадафҳо ва вазифаҳо асос ёфтааст, ишора мекунанд. Низомҳои умумии устод:
- Омӯзиши раванди муқовимати ҳарбӣ;
- ошкоро ва самимона ба одамон;
- Ҳамаи иштирокчиён дар раванди баробар мебошанд;
- ҳар як фикри муҳим аст;
- ҳамаи одамон зеҳнӣ доранд ва метавонанд мушкилоти ҳалли худро ҳал кунанд.
Techniques of facilitation
Воситаҳои ёрирасон бисёранд ва истифодаи онҳо аз андозаи гурӯҳ ва тарки иштирокчиён вобаста аст. Усулҳои асосии осонкунӣ:
- "Ҷустуҷӯ дар оянда" - бартарии усули он аст, ки он ба тамоми ширкат дар кори кормандони оддӣ дохил мешавад. Он дар шакли як конфронс корпоративӣ баргузор мегардад.
- "Таҷриба / кор кардан" - техника пешрафтҳои зудтарро пешкаш мекунад, рушди инноватсия, фарҳанг. Асъор - муколамаи кушодаи менеҷерон ва кормандон дар бораи ҳадафҳо ва вазифаҳо. Гузаронидани таҷрибаҳои беҳтарин дар амал.
- "Брейнсторинг" - маҷмӯи ҳамаи идеяҳо бе рӯйхат ба "бад" ва "нек". Мақсад аз он аст, ки «таркиб», ғайриистиқоматӣ, балки ҳалли самарабахш пайдо кунед.
- "Polarization of opinion" як усулест, ки барои муайян кардани фарогирӣ ва фарогирии вазъият кӯмак мекунад. Оператор иштирокчиёнро ба «беҳтаринҳо» ва «гумонбарон» тақсим мекунад. "Optimists" шарҳ медиҳад, ки ширкат аз ҷорӣ намудани технологияи нав қабул хоҳад шуд, "pessimists" пешгӯии талафотро пешбинӣ мекунанд.
- "Фазои кушод" - барои муддати кӯтоҳ (1,5 - 2 соат) имкон медиҳад, ки ҳамаи фикру ақидаҳои мавҷуда ҷамъоварӣ кунанд. Кормандон дар бораи мавзӯъҳо саволҳои зиёд мепурсанд. Плюсҳои бузурги технологӣ ҳисси иштироки ҳар як кормандро дар равандҳои дар ҷамъоваришуда дар бар мегирад.
Мусоидат дар педагогӣ
Таъсири кумаки иҷтимоӣ дар муассисаҳои таълимӣ хеле равшан нишон дода шудааст. Мушовир-муаллим, чун шахсе, ки ҳамаи талаботҳои ҳозиразамон ва дархостҳои ташаккулро ҷавоб медиҳад - ҳамин тавр, К.К. Рогерс баррасӣ шуд. Фадмиши мусоидат ба фаъолияти муаллим дар соҳаҳои зерин тасвир шудааст:
- фазои дастгирии психологии донишҷӯён;
- таваҷҷӯҳ ба талабот ва талаботҳои донишҷӯён;
- раванди оҷизона ташкил карда шуд;
- фаҳмидани ҷаҳони ботинии кӯдакон;
- қобилият барои кушодани таҷрибаи худ.
Мусоидат дар тиҷорат
Омилҳои кӯмаки иҷтимоӣ фаъолияташонро дар гузаронидани вохӯриҳо, конфронсҳо, маҷаллаҳо дар ширкатҳо ва корпоратсияҳо фаъолона истифода мебаранд. Мусоидат дар тиҷорат дорои ҷанбаҳои мусбӣ аст:
- баланд бардоштани самаранокии кормандон;
- баланд бардоштани ҳавасмандии кормандон;
- рушди иқтидори зеҳнии кормандон;
- ташкили фазои бехатарии равонӣ;
- ҷорӣ намудани технологияҳои нав ба тиҷорат.
Мусоидат дар варзиш
Принсипи осонасозӣ дар психологияи варзишӣ ба вазъиятҳое, ки дар он варзишгар ё даста таҳти назорати шумораи зиёди одамон қарор дорад, асос ёфтааст. Мақсади тренер ин мустаҳкам ва дастгирӣ кардани ҳамаи тағйироти мусбӣ, ки варзишгарон ба беҳтарин нишондиҳандаҳо роҳ медиҳанд ва хавфи пешгирӣро кам мекунанд. Мусоидат дар варзиш ба он равона шудааст:
- омӯхтани бозиҳои олимпӣ;
- таҳкими рӯҳияи даста;
- баланд бардоштани ҳавасмандӣ ва масъулият барои натиҷаҳо;
- ҳамкории самарабахши байни тренер ва варзишгарон.
Facilitation - адабиёт
Мусоидат ба технология дар талабот дар ҷаҳони муосир, ки воситаҳои муфид барои психологҳо, омӯзгорон ва менеҷерони ширкат мебошанд, мебошад. Эҷоди адабиёт
- "Муносибатҳои байнишахсӣ дар мусоидат ба таълим" K.R. Рогерс. Мусоҳиба дар педагогӣ - як монография, барои омӯзиши муаллимон муфид аст.
- "Табдилдиҳии муколамаҳо" Фл. Хӯрокворӣ . Технологияҳои оддӣ, вале самарабахш барои табдилоти шахсӣ.
- " Модулҳои коркарди умумии" Fl. Хӯрокворӣ . Дар китоби мазкур методҳое, ки ба раванди тағирот аз ҷониби муштарӣ роҳ медиҳанд, тавсиф мекунанд.
- "Чӣ тавр ба тилло, ки бо гурӯҳҳо кор мекунад". Фаъолият дар амалия "T. Kaiser . Усулҳое, ки дар дастури мазкур оварда шудаанд, ба тренер соҳибкорӣ кӯмак мерасонад, ки ба гурӯҳи нав такмил дода шавад.
- "Психологияи иҷтимоӣ" Д. Майерс . Таҳлили илмӣ, дар шакли дастрас, шарҳ додани падидаҳои иҷтимоиву падидаҳо: осонкунӣ, пешгирӣ ва суст.