Ин падида, ба монанди mobbing, аз ҷониби одамоне, ки як бор бо он рӯ ба рӯ шуда буд, ё шунидани фишори фишорро шунидаанд, шунида мешавад. Ин фишори психологии шахси номатлуб дар якҷоягӣ бо якчанд ҳамкорон ё роҳбари коллективӣ мебошад. Оё дар ҳолати мастӣ муҳофизат ҳаст? Барои мубориза бо душмани шумо лозим аст, ки онро дар шахсияти худ шинос кунед.
Mobbing - чӣ гуна аст?
Кор дар як коллектив қаноатмандӣ ва эҳсоси талабот ё бо эффектиҳои манфӣ алоқаманд меорад, вақте ки фикрҳои хавфи хуби вай дарҳол гум мешаванд. Кормандони ғамхор, ки ба ақидаи онҳо ҳама гӯш мекунанд, метавонанд ба коргарони камбағал метавонанд корҳои ношоямро вайрон кунанд. Дар психология, ин падида мӯҳлати худро таъин мекунад. Mobbing як фишори психологиро аз якчанд ҳамкорон ё тамоми даста бо мақсади ба даст овардани ҳамшарикии ҳамкорони худ аз кори худ мекашад.
Mobbing - психология
Одамоне, ки дар ҷои кор дар фишори ахлоқии худ азият мекашиданд, набояд фаҳмонданд, ки чӣ гуна табобат дар кор аст. Ҳикояҳои ин давраи ҳаёт ба онҳо дӯхта мешавад. Ба нависандае, ки дар кор кор мекунанд, ҳамкорон пеш аз ҳама тамоси бебаҳо доранд. Пас аз он, ки ҳамаи арзишҳои он ва дастовардҳои ҳаёт бе он арзёбӣ мешаванд, қасдияти минбаъдаи он муайян карда мешавад.
Ин дар гурӯҳҳо рӯй медиҳад, ки мағлубҳо ва фрагментҳо аз ҷониби роҳбари худ қатъ намегарданд ва кормандон дар байни тобеон пешсаф мешаванд, ки худро ҳамчун зебои зебо, зебо, умедворкунанда, талант ҳисоб мекунад. Дар асл, ин метавонад воқеиятро инъикос накунад, вале чӣ гуна шахсе, ки худаш муносибат мекунад, ин муносибати дигарон аз ҷониби дигарон вомехӯрад. Агар "шармандагиҳо" шаъну шарафи худро аз даст диҳанд, аз худ нафрат дорад - ин барномаҳои одамони гирду атрофро ба корҳое, ки ӯро боз ҳам бадтар мекунанд. Ин қонуни муқобили психология мебошад. Таҳқиқи психологӣ дар зерин нишон дода шудааст:
- Дар мавриди ҳузури "максаднок" ва ташаккули муноқишаи камбудиҳо ва далелҳои шахсӣ дар сурати набудани як тасмими қатъӣ.
- Масъулият ва шӯхиҳои беасос.
- Мазмуни камбудиҳои беруна, хусусиятҳои сухан, гузариш, риояи либос.
- Модулҳои сунъии ҳолатҳои ҳолатҳое, ки коргари шаъну шараф ба мавқеи беасос гузошта мешавад ва ин дар назди мақомоти давлатӣ рух медиҳад.
- Шартҳои зараровар, ҳуҷҷатҳо, компютерҳо дар ҷои кор, ки эҳтимолияти ғазаби роҳбарро ҷалб мекунад.
- Суханҳои носазо дар бораи дӯстони ва дӯстони «қурбонии» одамон.
- Бисёр суханҳо ва хушбахтӣ дар пушти пушт.
- Шикоятҳо ба мақомоти давлатӣ, ки нависанда наметавонанд бо кори кор бо онҳо мубориза баранд.
Дар асл, якчанд роҳҳо барои фурӯтанӣ ва ҷаззоб будан ба шахс вуҷуд доранд, бинобар ин, кори муҳимтарини гирифтани кори нав муносибати номатлуб бо роҳбари гурӯҳ мебошад. Ӯ дигаронро ба таъқибот ва фурӯтанӣ маҷбур мекунад. Аъзоёни даста кӯшиш мекунанд, ки аз маҷмӯи умумӣ дурӣ ҷӯянд, то ки ғазаби «narcissus» - болопӯшҳои болои онҳо ба онҳо намерасад. "Ҳоҷӣ" эҳсос мекунад, ки онҳо дар ҷавоб ба ҳар гуна қарори роҳбар розӣ нестанд.
Mobbing ва Буридани
Дар робита бо пайдоиши амрикоӣ, аксар вақт инҳоянд. Маблағгузорӣ дар тарҷума маънои «мардум», қаллобӣ - «гунаҳкорон» аст. Гарчанде ки дар баъзе тафсирҳо, аз Википедиа гирифта шуда бошад, шӯришгарии террористии тамоми коллективӣ ё қисми он мебошад. Аммо он гоҳ рӯй медиҳад, ки байни ду шарт фарқ надорад. Бинобар ин, аксари одамон ба варианти якум меоянд:
- Mobbing ба таъқиби "қурбонӣ", ки дар он ҳамаи аъзоёни коллективӣ ё якчанд иштирокчӣ иштирок мекунанд.
- Буридани рафтори аҷибест , ки аз ҷониби як корманди бетаҷриба бо шарики боинсофонаи ҳамкасбони худ беасос аст.
Дар гурӯҳи одамоне, ки дар кори коллективӣ машғуланд, шумо метавонед падидаҳоро сарварӣ кунед. Ин фишори психологиро ба зердастони худ, ки сарвариро сарварӣ мекунад, мебошад. Бештар аз он, ки дар асоси муваффақиятҳои аъло дар коре, ки аз ибтидо сар карда, ба вуҷуд меояд. Таҷрибае, ки ӯ метавонад «нишастан» бошад, сардори роҳ барои роҳ додан ба коргарони боистеъдод ҷустуҷӯ мекунад. Вақте ки директори корхонаи пахтатозакунӣ аз кор бозмондааст, ин дар рад кардани танқид дар самти худ ифода меёбад. Агар касе дар бораи шахсиаш беинсофона сухан гӯяд, пас ӯ фавран ҳамаи «заҳмат» -ро сар мекунад.
Mobbing - Намудҳо
Психологияи инсоне, ки дар он мобайни он амал карда мешавад, зарбаи сахт ба амал меорад. Кормандони зиёде бар зидди ӯ мубориза мебурданд, он қадар қавитар аз ӯ ҳисси беинсофӣ ва танҳоӣ дорад. Ба тасаллӣ додани дигарон, ки «ҷабрдида» бояд фавран ба ихтиёри коргари коргар дода шавад. Ин як mobbing уфуқӣ аст.
Вақте, ки роҳбар лозим аст, кӯшиш намекунад, ки ҳамкоронашро бовар кунонад, ки «лоақал» бояд ҷазо дода шавад - бадбахтиҳо ва танқидҳо аз боло - бевосита аз мақомоти ҳукуматӣ. Беҳтарин аъзоёни даста танҳо метавонад "чарогоҳҳо" -ро ҷуброн кунад ва вазъияти заиф дар гурӯҳ зиёд шавад. Ин падидаи ном - гирифтани mobbing амудӣ гирифта шудааст.
Сабабҳои Mobbing
Коргарони номуносиб дар аксар маврид ба таҷовузгарии кормандон монеа мешаванд. Ин ба таври ихтиёрӣ ё бевосита аз тарафи худ рӯй медиҳад (вобаста ба хусусияти хусусият ва интихоби роҳҳои «манугарӣ», чӣ тавр шумо худро аз беҳтарин исбот карда метавонед). Сабабҳои садама дар корҳо инҳоянд:
- Нигоҳдорӣ ва ҷудоиро аз оммҳои умумӣ (корҳои ғайриоддӣ, дастовардҳои асосӣ, рақобат бо бартарии шахси инфиродӣ). Пеш аз ҳама барои фишору психологӣ пеш аз ҳама ҳашароти ибтидоии муваффақият аст.
- Боварӣ ба вохӯриҳо, ҳизбҳои корпоративӣ
- Муҳофизатӣ ба хусусиятҳои хусусияти «қурбонӣ» (дуздӣ, носозгорӣ, пӯшидан, хоҳиши ба камӣ буридан, дар як гӯшаи пинҳон, барои пешгирӣ кардани диққати умумӣ).
Mobbing - аломатҳо
Дар аввалин мафҳум - mobbing - аз ҷониби биолог Конресс Лоренз зикр шудааст. Ӯ одатҳои алафҳои бегонаро дид ва дид, ки онҳо аз ҷои гуруснагӣ гурехтаанд, ӯро бо гурӯҳе ҳамла карданд. Психолог Ҳант Лейман дар охири асри 20 дар байни одамоне, Мафҳуми мобайни ин амалҳои душманона ва фишурдаи гурӯҳи одамон ба як корманд мебошад. 45 намуди тарзи рафтор вуҷуд дорад. Оқибатҳои асосии онҳо:
- ҷудоӣ;
- танқиди доимӣ;
- суханони дурӯғ;
- дашном додан;
- Амалҳо пӯшида (рехтани шир ба ҳуҷҷати муҳим, курсии танаффус, ки гумон мекунанд, ки қаҳва дар либосҳо ва ғайра) рехтаанд.
Ҷараёни инкишофи марҳилаҳо дар даста
Агар навигарие, ки бар зидди роҳбарияти "ношоиста" носазо мекунад, мобайниҳо тадриҷан қувват мегиранд. Дар аввал, инҳо кӯшишҳои эҳтиёткорона мебошанд (он чизи дигаре нест, ки "фош" ҷавоб хоҳад дод). Агар ягон муқовимат вуҷуд надошта бошад, ё заиф аст, таҷовузи аъзоёни "ҳошия" ба суръат меафзояд. Ҷараёни марҳилаҳои марҳилаи инкишофи маркетинг дар дастаи мазкур инҳоянд:
- Хушо ва хушбахт дар пушти ӯ.
- Суханҳои эҳтиёткорона.
- Эҳсоси ғазаб ва тарсончакӣ (коргарони бештар дар ин "нишондиҳанда", натиҷаҳои бештар истеҳсолкунандагон аз ҷониби ҷабрдида) дода мешаванд.
- Шикоятҳои ҷисмонӣ (дар шаби торикӣ ба хона баргаштанд, зилзилаи қадамро бардоштанӣ, сӯрохии гарм ва ғайра) меоварданд.
Чӣ тавр худро аз коршоямшавӣ дар ҷои кор муҳофизат кардан мумкин аст?
Таҳлили мунтазами ҳолати кунунӣ ва такмили ҷисмонии сенарияҳои имконпазир аз хатогиҳои беасос кӯмак мекунад. Он бояд арзёбӣ кард, ки чӣ тавр сарварӣ ба зуҳуроти марбут ба меҳнат алоқаманд аст. Агар ӯ пурсабрӣ, некӯӣ, эҳтиром ба одамон дошта бошад, беҳтар аст, ки фавран аз ӯ пурсидани вазъиятро пурсед.
Мусоидат дар коллективӣ дар «гурда» қатъ карда шудааст. Агар ин кӯмак накунад, пас мо бояд кӯшиш кунем, ки манфро дар суроғаи мо рад накунем ва ҳамлаҳои ҷинояткоронро огоҳ накунем. Онҳо каме каме нороҳат мекунанд. Агар он вуҷуд надошта бошад, "шикорчиён" ғамгин мешаванд ва онҳо "қурбонӣ" меҷӯянд. Кормандони мобайнӣ падидаи ноустувор мебошад.
Мубодилаи корӣ - рафтан ё давом додан?
Сенарияи охирин содиркунанда: ҷои тарк кардани ҷои кор. Масъалаи дастгирӣ дар дастаи шумо қувваи маънавӣ ва физикии худро аз даст медиҳад. Дорои асабӣ метавонад ба андозае, ки ҷабрдида аз ҳар як лаҳзае, азобу уқубати ӯ, аз он нигарон аст, барои ҳаёти ӯ тарс дорад. Аз ин рӯ, беҳтар кардани ҷойҳои корӣ аз кӯшиши тағйир додани муносибатҳои худ, ки дар он бефоида аст.
Аммо дар айни замон зарур аст, ки хатогиҳои пештараро ба назар гиранд ва аз болои амалҳои пешакӣ фикр кунанд. Агар "қурбонӣ" бо рафтори ногувор мубориза барад, аммо "он ҳанӯз дар он ҳаст, ки" mobbing метавонад боиси фишору озмоиши дарозмуддат ва худкушӣ гардад. Масъалаи мубориза бар зидди муомилоти ғайриқонунии маводи нашъаовар, дар ин ҳолат дар ин ҷаҳони муосир ҳал нашудааст.
Мубодилаи дар кор - чӣ гуна мубориза?
Боз як чизи дигар аст, вақте ки дар корбурдӣ кор кардан бо ташаббуси раисони сарлавҳа рух медиҳад. Дар ин ҷо "қурбонӣ" танҳо бо худаш мемонад. Варианти нодурусти амал ин аст, ки роҳбари пешин дар ҷои беэътиноӣ, бо истифода аз силоҳи худ. Шакли асосӣ қобилияти танзими муносибатҳо дар як гурӯҳ аст. Роҳбар яке аз онҳоест, ки дар ин маврид манфиатҳои бештар доранд.
Чӣ тавр бояд дар бораи собун бошад?
Баръакси террористии ошкоро маълум аст, ки марбут ба пӯшидани либосҳо тадриҷан сурат мегирад. Бештар ин тамоюлоти иҷтимоӣ ва дастовардҳои "қурбонӣ" аст. Вай бо оҳиста-оҳиста зиндагӣ мекунад, аммо бо қудрати ҳасана. Вақте ки пинҳонӣ ва танқиди тарсонданӣ аз ҷониби роҳбар ва корманде, ки ба ӯ наздиктар аст, беэътиноӣ карда, онро беэътиноӣ мекунанд. Агар роҳҳои дар боло зикршудаи кӯмак ба шумо кӯмак расонида натавонанд, шумо метавонед занг занед ва дар телефони видеоӣ сабт кунед ё сӯҳбатро дар сабткунанда сабт кунед. Ин як силоҳҳои пурқувватест, ки бар зидди ҷинояткорон аст.
Китобҳо дар бораи mobbing
Шунавандаи равонӣ метавонад шахси солимро ба шахси маъюб табдил диҳад ва фавран пеш аз марг фавран барад - ин далелҳо воқеан, ки аз вақт аз ҷониби воситаҳои ахбори омма хабар дода мешаванд. Огоҳӣ дар ин масъала, дониши марҳилаҳои психологӣ, қобилияти ба таври ноустувор аз вазъият кӯмак расонидан ба мобайни ташкилот даркор аст. Китобҳои таълимӣ:
- Айём Мирон "Чаро ман? Таърихи кабуди сафед. "
- Morrin Duffy, Len Sperry "Бисёрзанӣ дар ҷои кор ва усулҳои мубориза бо он."
- Криста Колодей "Психотердор дар ҷои кор ва усулҳои бартараф кардани он".