Тамоми таърихи инсоният пур аз душворӣ аст, ва ҳеҷ далеле вуҷуд надорад, ки ин дар ояндаи наздик тағйир хоҳад ёфт. Проблемаҳо дар сатҳи олӣ пайдо мешаванд ва дар ҳаёти ҳаррӯза онҳо моро тарк намекунанд. Бинобар ин, зарур аст, ки сохтор, функсияҳо ва динамикаи низоъҳои иҷтимоиро донанд, то тавонанд вазъиятро идора карда, стратегияи беҳтарини рафторро интихоб кунанд. Инчунин, ин маълумот барои фаҳмидани он ки бартарият ва камбудиҳо дар муқобили мавҷуда мавҷуданд, чӣ гуна метавон онҳоро ба манфиати худ истифода бурд?
Сохтор, динамика ва функсияҳои муноқишаи байнишахсӣ
Ҳар гуна таҳқир дорои чаҳорчӯбаи муайян, сохторест, ки ба шумо имкон медиҳад, ки ба мақсад, сабаб ва ҷараёни баҳс роҳ ёбад.
- Тарафҳо ба мухолифат (мухолифон), ки дар нақшҳо, мақоми иҷтимои, қувват, манфиатҳои эълоншуда, мансабҳо ё мансабҳо фарқ мекунанд.
- Мавзӯи баҳс ин муқобилиятест, ки аз он баҳс ба миён меояд.
- Объекти сабаби низоъ аст. Метавонад аз ҷиҳати иҷтимоӣ, маънавӣ ё моддӣ бошад.
- Мақсадҳои муноқиша нияти нозирони иштирокчиёнро, ки бо ақида ва манфиатҳои онҳо шарҳ дода шудаанд;
- Сабабҳои баҳс. Фаҳмидани онҳо барои пешгирӣ, бартараф ва ҳал кардан зарур аст.
- Муҳити зист, ки маҷмӯи шароит барои муқовимат мебошад.
Бояд фаҳмид, ки танҳо «селулятсия» бетағйир монда, ҷузъҳои боқимонда метавонанд гуногун бошанд.
Динамикаи муноқиша марҳилаҳои инкишофи онро номбар кард. Се марҳилаи асосӣ вуҷуд дорад:
- пеш аз муноқиша, ки бо пайдоиши вазъияти мураккаб тасвир шудааст;
- марҳалаи муқобилияти кушода, ки дар он воқеаҳои асосии низоъ ҷойгир шудаанд;
- марҳилаи баъди низоъ, ки дар муттасилии пурра ё қисмии муносибатҳои байни мухолифон қарор дорад.
Сохтор ва динамикаи муноқишаҳои байнишаҳрӣ имкон медиҳад, ки натиҷаҳои баҳсро фаҳманд ва вазифаҳои худро фаҳманд. Ин аксар вақт бовар мекунанд, ки ҳама гуна мухолифатҳо танҳо манфӣ мебошанд, вале ин тавр нест. Муносибатҳо функсияҳои мусбӣ доранд, масалан, истироҳати вазъияти ҳозира, имконпазирии ҳамгироӣ ва навсозии муносибатҳо. Илова бар ин, муноқишаҳо ниятҳои аслии рафтори одамонро ошкор мекунанд, муқобилиятҳое, ки пештар рӯ ба рӯ шуданд, ошкор намуданд. Аз ин рӯ, ҳар гуна муқобилият бояд аз нуқтаҳои гуногун дида шавад.